门票预订后不支持退款，但可在游玩日期前24小时申请改期一次。特殊情况请联系客服处理。

入园时需携带预订时使用的身份证原件，儿童可携带户口本。建议同时携带预订成功的二维码。

年卡可在官网预订或现场办理。单人年卡¥888，家庭年卡¥1688（2大1小），全年无限次入园。

20人以上团体可享受9折优惠，50人以上可享受8.5折优惠。团体票需提前3天预订。